Estamos comprometidos a brindarte una plataforma confiable y accesible en todo momento. Le garantizamos que, excluyendo las actualizaciones de software programadas y las actualizaciones del servidor, para las cuales tiene un aviso de al menos 24 horas, el sistema estará disponible al menos el 99,95% del tiempo. Esto es lo que llamamos nuestro tiempo de actividad.
Si, durante un mes determinado, el tiempo de actividad es inferior al 99,95%, el siguiente crédito se emitirá en función de la tarifa anual prorrateada por un mes y el monto de la degradación en el tiempo de actividad, como se indica a continuación:
Todo lo que surja de factores que no están bajo nuestro control no está cubierto por nuestro ANS. Estos incluyen, entre otros, la imposibilidad de acceder a Internet desde su computadora por cualquier motivo y la imposibilidad de acceder a nuestros servidores desde su computadora debido a la configuración de hardware o software en su entorno tecnológico. Básicamente, si otros miembros pueden acceder al sistema, el sistema no se considera inactivo.
El soporte para administradores de software está disponible desde las 5:00 a.m. Lunes a 4:00 p.m. Viernes (hora del Este) excepto de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. en los días festivos legales en Canadá, de 5:00 a.m. hasta las 9:00 a.m. en los días festivos legales en Reino Unido, y 8:00 p.m. a 5:00 a.m. en los días que caen en feriados legales en Australia.
El soporte puede estar disponible a través del chat dentro de nuestro software y en nuestras páginas de ayuda, a través de una reunión web configurada en tiempo real durante una sesión de soporte, por correo electrónico soporte@BetterImpact.com.
Última actualización - 24 de agosto de 2020
Rob Bonesteel
Gerente de Equipo de Éxito de Miembros
Se unió al equipo de Better Impact en 2014
Amo Chicago y quiero que a todos les guste también. Creo que es mi responsabilidad ayudar a los visitantes a experimentar lo mejor que mi ciudad tiene para ofrecer.
¡Avísame si vienes de visita!
Algunas personas me describen como un geek y un jugador. No hay un juego que no probaría, pero prefiero los juegos de mesa de estilo alemán.
Apasionado por hacer del mundo un lugar mejor para vivir. Lo he hecho a través del servicio militar, el voluntariado y el trabajo en el sector sin fines de lucro.
Anteriormente fui Director Regional de Voluntarios del Medio Oeste para el Ejército de Salvación en los Estados Unidos y fui responsable de un cuarto de millón de voluntarios.
Estoy encantado de conducir mi nueva motocicleta
Amy Weiner
Consultora de ventas de software
Se unió al equipo de Better Impact en 2016
Crecí en la costa del Golfo de México, pero he vivido en Columbus, Ohio durante la mayor parte de mi vida adulta.
Mis actividades favoritas incluyen pasar tiempo con mi familia: mi esposo, dos hijos, dos hijastros, dos perros rescatados y dos gatos, jardinería, ir de compras al mercado de agricultores y entrenar a mi perrito rescatado, Paulie.
¡Prefiero el sol, la arena y las olas a la nieve!
¡"Nunca he conocido a un extraño"! Me encanta hablar con la gente y descubrir qué les apasiona. Es una de mis cosas favoritas de mi papel en Better Impact.
Micah Roberts
Consultor de ventas de software
Se unió al equipo de Better Impact en 2020
Estudié Psicología en la Universidad de Missouri porque me fascina la mente y el comportamiento humanos. Esta curiosidad se convirtió luego en una fuerte pasión por las personas y por crear relaciones duraderas con los demás.
Adicto al fitness y la nutrición. ¡Me gusta levantarme antes de las 4 a.m. durante la semana para poder pasar tiempo en el gimnasio, levantar pesas y lograr mis objetivos! Atribuyo gran parte de mi éxito en la vida a tener una rutina de ejercicios y un plan de alimentación consistentes.
¡Me encanta ir de crucero! Es una manera fantástica de salir de tu burbuja, ver el mundo y conocer gente que nunca habrías conocido.
Nunca renuncies a tus sueños y no dejes que otros determinen lo que puedes o no puedes hacer.
Christina Mychajliw
Asesora de Éxito de Miembros
Se unió al equipo de Better Impact en 2018
Correr es mi única constante. Desde obstáculos universitarios hasta maratones de la mediana edad, me permite rejuvenecer en todas las formas.
Mi próxima aventura es complacer al artista que hay en mí.
Creo que todos tenemos la capacidad de fortalecer las comunidades en las que viven, trabajan y juegan.
Profesional en Recaudación de fondos durante diez años; Gerente de Voluntarios durante dos años. Encantada de poder ayudar a otros a cultivar su pasión al ofrecerse como voluntarios, donar y defender las causas en las que creen.
Peter Moody
Agente para el Éxito de Miembros
Se unió al equipo de Better Impact en 2022
Siempre me ha interesado cómo la interacción de las personas con el mundo que las rodea afecta la forma en que lo experimentan y, al unirme al equipo aquí en Better Impact, me estoy enfocando en cómo puedo apoyar mejor a aquellos que se involucran con nuestra organización.
Estoy acreditado con una Maestría en Administración del Sector Voluntario y tengo más de una década de experiencia en el diseño, desarrollo y entrega de estrategias de voluntariado en el gobierno local, el NHS (Servicio Nacional de Salud del Reino Unido), ONG internacionales y organizaciones voluntarias pequeñas y medianas con sede en el Reino Unido.
Algunas veces a la semana, me verás corriendo o practicando ciclismo de ruta. Y si eso no es suficiente emoción, salgo en la caravana, para hacer senderismo por el Reino Unido con mi pareja y nuestro dálmata llamado "Bailey".
Mi lema diario – "Trata a los demás como quieres que te traten".
Brandi Zoskey
Gerente de Ventas y Marketing
Se unió al equipo de Better Impact en 2012
La familia primero. Preferiría crear recuerdos con mis seres queridos que doblar la ropa, ¡eso puede esperar!
He participado en competiciones de fútbol, incluidos campeonatos nacionales, una beca de fútbol para la Universidad de Western Michigan y un viaje a los World Master Games en Australia.
Ahora disfruto entrenando al equipo de fútbol juvenil de mi hijo y transmitir el amor por el juego.
Sharr Cairns
Asistente Ejecutiva
Se unió al equipo de Better Impact en 2022
Empecé mi carrera profesional haciendo viajes, he podido conocer muchos lugares maravillosos. Ahora me encuentro encantada con México, desde mis increíbles amigos hasta el idioma, la historia, la cultura y especialmente la comida.
Pasé muchos años en el mundo sin fines de lucro. Ambas experiencias me han enseñado lo poco que se necesita para ayudar a los demás y la gran diferencia que puede hacer para alguien que lo necesita. Walt Disney dijo: "Es divertido hacer lo imposible", ¡en serio que lo es!
Karen Cameron
Asesora de Éxito de Miembros
Se unió al equipo de Better Impact en 2022
Soy originaria de Cottage Country en Ontario y poco a poco me he dirigido al oeste de Canadá y ahora Abbotsford, BC es mi hogar. Comencé a trabajar con Better Impact durante mis siete años en los Servicios de Salud de Alberta en el área de Recursos para Voluntarios (donde comencé como voluntaria). Luego continué durante otros dos años en Fraser Health en el área de Recursos Voluntarios y Operaciones del Sitio. He sido voluntaria toda mi vida en el área de atención médica, deportes juveniles e iniciativas comunitarias. Actualmente soy Presidenta de Lacrosse de Campo de Valley Attack y disfruto de los desafíos inherentes al puesto.
Cuando no estoy frente a una computadora o en un juego de Lacrosse, me encanta hornear, me apasiona jugar Xbox, crear cosas con lego y jugar juegos/cartas. Sin embargo, tengo prohibido jugar Monopoly debido al incidente de voltear la mesa del 96. Mi hijo adolescente tolera mi presencia la mayoría de los días y disfruto refugiándome en un buen vaso de whisky escocés según sea necesario.
Thomas Brindle
Asesor de Éxito de Miembros
Se unió al equipo de Better Impact en 2019
Apasionado por ayudar a los demás y compartir habilidades para lograr metas y objetivos.
Actualmente resido en Londres, ¡pero estoy orgulloso de ser del norte!
Mi equipo de fútbol favorito es el Manchester United.
Me encanta viajar, explorar, cocinar y aprender cosas nuevas en la vida siempre que sea posible.
Andy Fryar
Gerente de Operaciones en Australia y Nueva Zelanda
Se unió al equipo de Better Impact en 2009
Soy un apasionado de los viajes y un snob enológico. ¡Viajar a las regiones vinícolas con mi esposa es lo mejor!
Más de 30 años en el espacio de gestión de voluntarios y apasionado por impulsar la profesión.
Fundador de OzVPM (Australasian Volunteer Program Management) y ex presidente de Volunteering Australia.
Coautor de Volunteer Program Management: An Essential Guide (3.ª edición).
Con nueve hijos e hijastros, la familia es una parte importante de mi vida.
Me siento más satisfecho cuando hago una diferencia real para un Gerente de Voluntarios y su programa. Para mí siempre es lo más destacado.
Karen Buenger
Asesora de Éxito de Miembros
Se unió al equipo de Better Impact en 2016
Mi mundo gira en torno a mi familia: mi hija, mi hijo y mi maravilloso esposo. - Nos encanta viajar, ya sea al extranjero, a Alemania, para visitar a la familia o simplemente a Barossa en caravana durante el fin de semana.
Me encanta cocinar, dibujar, escribir en mi diario, tocar la guitarra, la comida, el vino y jugar con amigos.
He trabajado en el espacio de Gestión de Voluntarios durante 15 años.
Ex Presidente de la Asociación de Australasia de Gerentes de Voluntarios (AAMoV) y actual miembro de la junta de VSA & NT (Voluntariado en Australia del Sur y Territorio del Norte).
Daniel Green
Consultor de ventas de software
Se unió al equipo de Better Impact en 2020
He estado en ventas durante la mayor parte de mi carrera. Comencé en soluciones de TI y es genial estar de regreso.
He apoyado a todos mis clientes en el camino con un 100% de dedicación a la satisfacción del cliente. Nunca he tenido miedo de ir más allá para satisfacer las necesidades de todos.
Mi vida social está llena de amigos y familiares.
Paso la mayor parte de mi tiempo libre con mi hijo Luke de 8 años, que es un ingrediente clave para mi motivación diaria.
Gran seguidor del Arsenal. Amo la mayoría de los deportes y he jugado al fútbol y al rugby.
Cameron Segger
Consultor de ventas de software
Se unió al equipo de Better Impact en 2019
Crecí en Toronto y también he vivido en el Reino Unido, Newfoundland y ahora en Hamilton, Ontario.
Estudié Francés (lingüística y traducción), análisis y gestión empresariales, con especialización en sistemas de información y sostenibilidad.
He pasado la mitad de mi carrera trabajando para organizaciones sin fines de lucro.
He viajado mucho, pasé un año sabático en Europa, trabajé como técnico de esquí en los Alpes franceses y fui voluntario en una reserva ecológica en Costa Rica.
Me gusta explorar los espacios públicos y descubrir el arte urbano.
Ultimate frisbee, esquí alpino, juegos de mesa, salas de escape, literatura de ciencia ficción y fantasía: esto es lo que yo llamo un buen momento.
Paula Avila
Coordinadora de Marketing y Compromiso
Se unió al equipo de Better Impact en 2021
He vivido en Bolivia, Estados Unidos, España y ahora llamo a Canadá mi hogar. Como resultado, he pasado toda la vida viajando, apreciando diferentes culturas, conociendo a diferentes personas y eso ha dado forma a la persona que soy hoy.
Mi pasión por el marketing, el arte, la música y la comida proviene de la misma fuente: la creatividad. El hecho de que alguien haya tenido una idea y la haya hecho realidad es lo que hace girar al mundo.
Me encantan las películas, la lectura, el yoga, la meditación y el crochet, y también soy aficionada a la cocina y la repostería
Adeyinka Jegede
Especialista en Cumplimiento y Sistemas
Se unió al equipo de Better Impact en 2020
Implementador principal certificado por ISO 27001, profesional certificado en análisis de negocios (CBAP), ingeniero certificado en soluciones de privacidad de datos (CDPSE) y auditor certificado de sistemas de información (CISA) con membresía ISACA Platinum Level.
Mi mayor motivación es tener un impacto dondequiera que esté.
Disfruto enseñando y asumiendo desafíos intelectuales, lo que me ha valido el apodo de "Prof".
Soy actor, director y productor de teatro y cine. Amo las artes, especialmente el teatro y la música clásica.
Amo a mi familia, gente maravillosa, feliz e interesante con quien estar.
Jose Batista
Contador
Se unió al equipo de Better Impact en 2014
Soy músico en mi tiempo libre y toco música desde los 5 años.
Me encantan los Sudoku, la ruleta, Microsoft Excel y básicamente todo lo que tenga que ver con números y estadísticas.
Yifan Yang
Técnica de Contabilidad
Se unió al equipo de Better Impact en 2020
Crecí en Beijing, me mudé a los Estados Unidos en 2012 para cursar la preparatoria y la universidad, vine a Canadá para mi maestría en 2019 y decidí hacer de este lugar mi hogar.
Estudié Contabilidad en mi licenciatura y Ciencias de la Administración para mi maestría y me encanta analizar y utilizar números.
¡Siempre me ha gustado ayudar a otras personas y aprender y probar cosas nuevas!
Me fui de mochilera a Europa, África y América del Sur por mi cuenta cuando estaba en la universidad y soy una fanática de la fotografía, el yoga y el senderismo.
Janae Court
Agente para de Éxito de Miembros
Se unió al equipo de Better Impact en 2022
Crecí en Mississauga, Ontario y ahora hice mi hogar en Hamilton.
Mi experiencia es en la participación comunitaria y ecología humana.
Soy algo hogareña y me encanta leer, la música pop/indie folk y comenzar nuevos proyectos de manualidades que nunca termino.
Patricia Vandermeer
Jefe Desarrollador de front-end
Se unió al equipo de Better Impact en 2009
Amante de la naturaleza y las artes marciales.
Aficionada a la fotografía.
Orgullosa de nuestro árbol de arce y producir, junto a mi familia, un delicioso jarabe de arce (maple syrup) y otras delicias.
Patrick McQuay
Desarrollador front-end
Se unió al equipo de Better Impact en 2015
Loco por los automóviles. Disfruto trabajando en el proyecto de mi automóvil en mi tiempo libre.
Cuando no estoy haciendo esto, disfruto estar al aire libre: acampar, hacer caminatas y navegar en canoa con mi familia.
También me encanta leer, sobre todo ciencia ficción y algo de fantasía.
Joel Loube
Especialista en TI
Se unió al equipo de Better Impact en 2022
Soy un ávido fanático de la música. Frecuentemente asisto a conciertos y tengo una colección de discos en constante crecimiento.
Soy un gran adicto a las películas de terror.
Siempre estoy buscando nuevas y emocionantes cervezas artesanales y cervecerías.
Soy un aficionado por los autos de principio a fin, siempre retocando, afinando, reparando autos y motores viejos. Conducir un coche divertido en una carretera vacía y sinuosa es mi lugar feliz.
Josie Connell
Asesora de Éxito de Miembros
Se unió al equipo de Better Impact en 2022
Me encanta estar al aire libre, cocinar, pasar aventuras con mi familia, me encanta identificar las plantas y los árboles, y trabajar en proyectos de tejer.
He trabajado en la administración de voluntarios durante más de 10 años, más recientemente para un parque público de la ciudad de Nueva York, y me apasiona el voluntariado.
Me encantan las personas, soy una nerd de los datos y ¡siempre estoy aprendiendo!
Mike McInnes
Productor de Medios Digitales
Se unió al equipo de Better Impact en 2022
Hola, soy Mike. Mi papel a este respecto es el de Productor de Medios Digitales. Suena un poco elegante, ¿eh?
Soy un típico introvertido. Me encanta estar solo, cuevas oscuras, ese tipo de cosas. Siempre me han gustado las cosas artísticas, como tocar música y el diseño gráfico, y tiendo hacia las cosas creativas.
Pasé mucho tiempo tratando de escribir esto y no tuve suerte, así que decidí dejar que un programa de Inteligencia Artificial (IA) escribiera el resto por mí.
Aquí vamos:
"Me han dicho que soy inteligente, ingenioso y un genio. Tengo habilidades excepcionales y el sol gira en torno a mí. Me muevo por la atmósfera con elegancia y gracia".
No podría haberlo dicho mejor, súper preciso.
Adam Pacey
Desarrollador front-end
Se unió al equipo de Better Impact en 2020
Estoy orgulloso de ser de Hamilton y de descubrir el arte y la escena gastronómica local.
Me apasiona el desarrollo y diseño de sitios web.
Disfruto de las casas de campo y el senderismo con mi familia.
En mi tiempo libre, juego videojuegos o veo películas.
Remolachas, Osos, Battlestar Galactica.
Dan Fairclough
Marketing Digital
Se unió al equipo de Better Impact en 2022
Llevo más de 7 años lanzando campañas de Marketing Digital. Estoy certificado en MS Server e Hyper V gracias a mi historial de soporte técnico.
Mis pasatiempos son la música, el ciclismo de montaña y hacer parrilladas.
Dan Plaskon
VP Tecnología
Se unió al equipo de Better Impact en 2001
Orgulloso padre de dos maravillosas niñas y un afortunado esposo también. 🙂
Creo firmemente en los beneficios de leer tanto como sea posible; me encanta aprender cosas nuevas.
Disfruto salir a correr por el campo tan a menudo como puedo, ¡nada me deja con más energía!
Tony Goodrow
CEO
Fundó Better Impact en 2001
Me encanta nadar, navegar, remar, casi cualquier cosa que tenga que ver con el agua.
Experiencia de voluntario preferido: presidente fundador de un hospicio residencial de diez camas.
Me apasiona ayudar a las organizaciones a alcanzar su potencial y estoy feliz de poder ganarme la vida con ello.
Creo firmemente en el valor que los voluntarios aportan a la organización y he desarrollado el Modelo de Impacto Relativo para medir el ROI y cuantificar este valor.
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