| Standard | Standard PLUS | Enterprise | Enterprise PLUS | |
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| Administración | ||||
| Número ilimitado de administradores | ||||
| Niveles personalizados de acceso de administrador Otorga a administradores específicos (o a un grupo de administradores) acceso a funciones específicas en el software |
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| Datos de contacto de los clientes | ||||
| Almacenamiento de documentos en perfiles de clientes Tamaño máximo de 4 MB por archivo |
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| Campos personalizados generales en perfiles de clientes Casillas de verificación, sí/no, listas desplegables, campos de fecha, cuadros de texto cortos, cuadros de texto largos, archivos adjuntos |
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| Mira los archivos adjuntos a perfiles directamente en tu navegador Es más conveniente y seguro desde el punto de vista de privacidad de datos que descargarlos en tu computadora para abrirlos |
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| Fotos de perfil de clientes | ||||
| Acceso a datos de perfil de clientes específicos en todas las subcuentas Los administradores empresariales tienen acceso a los perfiles de los clientes en todas las subcuentas o en un conjunto definido de ellas |
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| Personalización de los perfiles de clientes en todas las subcuentas o de forma individual | ||||
| Formularios de solicitud para clientes en línea | ||||
| Comunicaciones | ||||
| Portal web y aplicación móvil para clientes | ||||
| Accesibilidad Nuestro objetivo es cumplir con el nivel AA de WCAG 2.0 en la interfaz web de nuestro portal de usuarios y páginas públicas (excluidas las interfaces móviles y de administrador) |
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| Envía correos electrónicos/mensajes de texto individuales o grupos configurables Crea listas dinámicas de clientes que se puedan guardar y utilizar para comunicaciones masivas dirigidas. Los mensajes de texto tienen un límite de 1,000 mensajes por año (a menos que obtengas la suscripción PLUS) |
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| Plantillas de correo electrónico personalizables e ilimitadas ¿Tienes correos electrónicos que usas frecuentemente? Guárdalos como plantillas que puedes utilizar en segundos |
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| Historial de correos electrónicos enviados a clientes Ya sea que envíes un correo electrónico a un cliente o a todos, tendrás un registro del correo electrónico, cuándo se envió, a quién se envió y qué administrador lo envió |
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| Funciones de comunicación en todas y cada una de las subcuentas Los administradores empresariales pueden comunicarse con los miembros, en todas las subcuentas o en un conjunto definido de ellas |
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| Mensajes de texto salientes ilimitados Envía tantos mensajes de texto como necesites (los que no tengan la opción PLUS están limitados a 1,000 por año) |
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| Informes | ||||
| Informes con información de encuentros con el cliente Los voluntarios pueden proporcionar información de forma segura después de cada encuentro con un cliente. |
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| Genera informes que describan los esfuerzos para apoyar a los clientes | ||||
| Búsquedas guardadas para generar listas e informes | ||||
| Informes en todas las subcuentas Los administradores empresariales pueden generar informes en todas las subcuentas o en un conjunto definido de ellas |
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| Seguridad y Privacidad | ||||
| Datos cifrados en tránsito En tránsito es cuando se viaja a través de Internet. Si alguien interceptara tu tráfico de Internet, los datos estarían codificados y serían ilegibles |
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| Datos cifrados en reposo En reposo es como se encuentra en nuestro servidor. Incluso si alguien entrara de alguna manera en nuestra base de datos, los datos estarían codificados y serían ilegibles |
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| Certificados en ISO27001 Algunas empresas afirman que siguen las prácticas de ISO27001, pero no han sido auditadas y reauditadas anualmente. Asegúrate de ver la prueba de certificación |
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| Certificación ISO27013 | ||||
| Nivel de administración para la configuración de sistemas sin acceso a los datos | ||||
| Estructura de subcuenta regional Para sucursales individuales, ubicaciones, departamentos o tiendas, etc. Los administradores solo pueden ver e interactuar con los usuarios de su(s) subcuenta(s) |
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| Restricciones de IP opcionales en el acceso de administrador Esto asegurará que tus administradores solo inicien sesión desde la ubicación de tu organización |
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| Autenticación multifactor opcional para todos los administradores Puedes agregar otra capa de seguridad a tu proceso de inicio de sesión de administrador al tener algo que conoces (su contraseña) Y algo que tienes (un código único y temporal que aparece en tu teléfono móvil) |
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| Opción para hacer que la autenticación de 2 factores sea un requisito para todos los administradores La autenticación multifactor está disponible para todos los administradores de Impacto Cliente. Estas características hacen que sea obligatorio que lo usen |
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| Datos almacenados en Canadá | ||||
| Estamos para Ayudar | ||||
| Soporte 5x24 con ex líderes de voluntarios Disponible por chat, correo electrónico o teléfono. Garantizamos un tiempo promedio de primera respuesta (excluyendo las respuestas automatizadas) de menos de 10 minutos y la mayoría de las veces es inferior a 5. Mira lo que otros dicen sobre nuestro soporte en Trust Pilot and G2 Reviews |
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| Biblioteca de Capacitación en Vídeo Échales un vistazo en BetterImpact.tv |
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| Archivos de ayuda con búsqueda Soporte Échales un vistazo en: Soporte Vídeos de capacitación gratuitos para administradores |
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| Amigos de Better Impact Amigos de Better Impact son tus compañeros en otras organizaciones que usan Impacto Cliente y están felices de compartir sus conocimientos sobre temas específicos |
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| Gerente de Cuenta Dedicado (Asesor para el Éxito de Miembros) Uno de nuestros Asesores para el Éxito de Miembros (la mayoría de los cuales han trabajado anteriormente como Líderes de Voluntarios) será asignado a tu cuenta para una revisión anual y más. |
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| Consultas sobre migración | ||||
| Importación de datos de contacto del perfil de cliente También disponible a la carta. |
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| Tres sesiones de seguimiento en el primer año | ||||
| Revisión anual de la cuenta También disponible a la carta. |
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PRECIOS DE IMPACTO CLIENTES
Versión Estándar
- es la más común
- administradores ilimitados
- Todos los administradores pueden ver a todos los clientes
- Debe utilizarse en conjunto con Impacto Voluntario
Versión Empresa
- ideal si tienes varias sucursales, ubicaciones, departamentos o tiendas, etc. (subcuentas)
- administradores ilimitados
- los administradores solo pueden ver e interactuar con los clientes en su subcuenta
- Debe utilizarse en conjunto con Impacto Voluntario
Calculadora de precios
Preguntas frecuentes sobre precios
¿La facturación es mensual o anual?
Se factura anualmente.
¿Ofrecen descuentos para organizaciones sin fines de lucro?
Los precios ya están orientados al sector sin fines de lucro ya que nuestra clientela proviene predominantemente de este sector.